Информация по вакансии

  • Вакансия открыта
    Статус вакансии: идет отбор
  • Департамент: Департамент трансформации корпоративных функций
  • Профессиональная область: Бизнес- единица «Разведка»
  • Опубликовано: 16.05.2018
  • Вакансия открыта до: 30.05.2018
  • Подано заявок: 9
Главная страница /Вакансии /Функциональный эксперт проекта «Внедрение новой модели управления ИТ и данными», направление «Внедрение ITSM-решения»

Функциональный эксперт проекта «Внедрение новой модели управления ИТ и данными», направление «Внедрение ITSM-решения»

В АО НК "КазМунайГаз" в департамент трансформации корпоративных функций требуется функциональный эксперт проекта «Внедрение новой  модели управления ИТ и данными», направление «Внедрение ITSM-решения»

Требования:

Образование: Высшее техническое образование,  информационные системы и технологии/ вычислительные машины, комплексы, системы и сети/вычислительная техника и программное обеспечение;

Опыт работы по специальности: Не менее 3 лет;

Опыт работы на руководящих должностях: не требуется;

Опыт работы в группе компаний КМГ: не требуется.

Знания, необходимые для исполнения должностных обязанностей:

  • Опыт работы в сфере ИТ;
  • Опыт реализации процессов согласно стандартам и методикам в области управления ИТ (COBIT, ITIL, MOF, ISO20000);
  • Опыт проектирования бизнес процессов в различных нотациях (IDEF0-3, UML, EPC и другие);
  • Опыт работы с ИС класса ITSM и внедрения ИС класса ITSM;
  • Опыт работы в качестве технического специалиста по поддержке ITSM-системы на базе ServiceNow;

Навыки, необходимые для исполнения обязанностей:

  • Практический опыт проектирования и реализации ITSM-систем;
  • Навыки проведения диагностики процессов ITIL и разработки корректирующих мероприятий по их улучшению;
  • Опыт применения программ моделирования бизнес процессов;
  • Опыт реализации проектов в области управления услугами ИТ;
  • Базовое понимание смежных технологических направлений и решений;
  • Опыт разработки нормативной документации в части управления процессами и услугами ИТ;
  • Знание английского языка на уровне понимания технической документации;
  • Понимание принципов международных стандартов по управлению ИТ услугами и архитектурой ИТ;
  • Опыт участия в проектах внедрения ИС класса ITSM (ServiceNow, OmniTracker, Naumen, HP SM);

Функциональные обязанности на данной должности:

  • Разработка и поддержание в актуальном состоянии процессной модели направления «Внедрение ITSM-решения» проекта «Внедрение новой модели управления ИТ и данными»;
  • Разработка проектной документации в части управления процессами и услугами ИТ;
  • Разработка внутренней нормативной документации в части управления процессами ИТ;
  • Разработка технической документации в рамках автоматизации процессов ИТ;
  • Участие в проектах по интеграции ITSM-решения со смежными ИТ-системами;
  • Формирование и контроль исполнения процессных KPI;
  • Разработка мероприятий по оптимизации процессов и инструментов;
  • Взаимодействие со специалистами смежных подразделений;
  • Взаимодействие с ответственными лицами заказчиков по вопросам оказания технической поддержки;
  • Обмен компетенциями, проведение семинаров для сотрудников своего и смежных подразделений;
  • Осуществление контрольных процедур, выполняемых в рамках должностных обязанностей;
  • Выполнение распоряжения непосредственного руководителя;
  • Принятие решений по вопросам в зоне своей компетенции;
  • Предоставление заинтересованным лицам необходимых разъяснения по вопросам в зоне своей компетенции;
  • Выполнение по поручению непосредственного руководителя разовых работ, не включенных в вышеперечисленные обязанности, но входящих в функции подразделения Департамента трансформации корпоративных функций;

Дополнительная информация:

желательно наличие сертификации:

- ITIL Foundation или IT Service Management Foundation based on ISO IEC 20000